Der Administrator ist wer? Professionelle Aufgaben des Administrators

Der moderne Verbraucher ist sehr anspruchsvollQualität der erbrachten Dienstleistungen. Daher wird diese Sphäre ständig verbessert. Der Administrator wird immer beliebter. So haben heute die meisten Geschäfte, Clubs, Salons einen solchen Angestellten in ihren Angestellten. Kunden besuchen eher Institutionen, in denen ein solcher Spezialist arbeitet. Schließlich kann der Verwalter der Institution jederzeit Hilfe suchen, Fragen stellen und die Konfliktsituation lösen.

Merkmale des Berufs

Administrator ist ein Beamter, Arbeitwas mit dem Management der staatlichen oder kommerziellen Organisation verbunden ist. Solch ein Mitarbeiter wird zu Recht als Chefassistent angesehen. Daher sind die Anforderungen an seine Fähigkeiten, Fähigkeiten und persönlichen Qualitäten hoch. Nach Ansicht vieler Arbeitgeber ist ein guter Administrator einer, der:

- ist ein Experte in Wirtschaft und Management;

- versteht die Dokumentation;

- kann Informationen auf dem Computer verarbeiten;

- besitzt geschickt Kommunikationsfähigkeiten;

- Hat hohe organisatorische Fähigkeiten;

- hat so persönliche Qualitäten wie emotionale Stabilität, Toleranz, Überzeugungskraft.

Professionelle Aufgaben des Administrators

• Bereitstellung von qualitativ hochwertigen Kundenservice, Schaffung von komfortablen Bedingungen für sie.
• Bereitstellung der notwendigen Informationen über das Leistungsspektrum, Aktien, mögliche Bonusprogramme.
• Pflege der Dokumentation (Aufzeichnung an der Rezeption, Befüllung des Kundenstamms, etc.).
• Gewährleistung der öffentlichen Ordnung (ergreift Maßnahmen in Konfliktsituationen, prüft Beschwerden von Kunden, überwacht die Disziplin der Mitarbeiter).
• Überwachung der Sauberkeit im Raum, Einhaltung der Hygienestandards.
• Informieren Sie das Management über die Mängel im Service.
• Ausführung von Befehlen des Chefs.

Der Administrator ist in vielen Geschäftsbereichen die richtige Person.

Handelszone

Handel ist eine sehr alte Beschäftigung von Menschen. Und das Verkaufen von Fähigkeiten ist eine nützliche Fähigkeit. Heute will jedes Handelsunternehmen wettbewerbsfähig sein. Um dies zu tun, ist es nicht genug, nur ein Qualitätsprodukt zu haben, Sie müssen es dem Käufer anbieten können. Diese Funktion wird häufig vom Store-Administrator ausgeführt. Zu den Aufgaben dieses Beamten gehört die Führung des Börsenparketts. Er muss die Kontrolle über den Empfang und die Lieferung von Waren, das rechtzeitige Auftreten von Produkten in den Regalen, Schaufenster, Kontrolle der Qualität, Haltbarkeit der gesamten Palette ausüben.

Um Kunden anzuziehen, kann ein Managerschließen einen Vertrag mit der Firma für BTL-Dienste. Solche Werbung für Produkte in Form von Verkostungen, Präsentationen von neuen Produkten erhöht das Rating des Unternehmens, und der Initiator erhält eine legitime Auszeichnung.

Auch der Store-Administrator versucht es nichtüberspringen Sie interessante Aktionen. Denn dadurch erhält das Unternehmen eine profitable Bonuslieferung. Aber es ist nicht überflüssig, da manchmal der Laden Verluste durch Diebstahl, überfällige Waren erleidet.

Unterhaltung

Der Clubadministrator ist der Manager,repräsentative Person, die für die Qualität von Freizeitkunden verantwortlich ist. Dieser Spezialist sollte drei Bereiche kontrollieren - den Clubraum, die Angestellten, die Kunden.

Ein guter Administrator versteht die Wichtigkeit von stilvollem Design und Sauberkeit des Raumes. Sowie das angrenzende Gebiet außerhalb.

Administrator untergeordnete MitarbeiterKüchen, Kellner und Barkeeper, technisches Personal, Sicherheitsdienst. Der Manager ist verpflichtet sicherzustellen, dass alle die Regeln der Disziplin, der Hygienestandards und der Hygiene einhalten. Wenn zum Beispiel ein Kunde Haare in seinem Gericht findet, ist der Administrator dafür verantwortlich, da er seine Mitarbeiter nicht überwacht hat.

Der Clubmanager ist verpflichtet, sich höflich zu treffenBesucher, begleiten sie an den Tisch und erzählen von den möglichen Dienstleistungen der Institution. Bei einer großen Anzahl von Gästen kann er sie einem erfahrenen Kellner berechnen. Wenn Konflikte auftreten oder der Kunde eine Beschwerde über die Qualität des Dienstes einlegt, muss der Administrator vorsichtig zuhören und Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen.

Die Schönheitsindustrie

Die Arbeit in diesem Bereich ist nicht so einfach wie es scheint. Der Verwalter im Beautysalon wird nicht nur durch das Niveau der Professionalität, sondern auch durch externe Daten ausgewählt, weil er das "Gesicht des Unternehmens" sein wird. Es sind seine Kunden, die ihn zuerst sehen und über das Niveau der Salondienstleistungen richten.

Der Administrator begrüßt die Besucher. Er hilft, die Verfahren zu wählen, rät, auf die zusätzlichen Dienstleistungen des Unternehmens zu achten. Er kümmert sich auch um Barabrechnungen, koordiniert die Arbeit anderer Salonspezialisten.

Unabhängig von der Ausrichtung des Unternehmens ist der Administrator in erster Linie ein qualifizierter Spezialist mit hervorragenden Organisations- und Organisationsfähigkeiten.