Kompetenzmodelle als Weg zum Erfolg

Wenn sich das Unternehmen ein Ziel setztWettbewerbsfähigkeit auf dem Markt und hohe Profite, dann muss der Leiter klar verstehen, was jeder Mitarbeiter können sollte, ohne welche Fähigkeiten er nicht kann, welches Wissen er haben muss, um für das Kollektiv nützlich zu sein.

Der einfachste Weg, dies zu erreichen, ist die Entwicklung von ModellenKompetenz. Derzeit haben sie eine große Rolle im Personalmanagement. In einigen Unternehmen werden Kompetenzmodelle verwendet, um die Leistung von Mitarbeitern in anderen zu bewerten - als ein spezifisches Anwendungswerkzeug, das hilft, eine Reserve zu bilden, einschließlich des Managements. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, nicht nur zu bewerten, was jeder Mitarbeiter für sein Unternehmen getan hat, sondern auch, wie er es gemacht hat.

Was ist Kompetenz?

Definitionen dieses Begriffs gibt es eine Reihe: jeder Manager bringt seine eigene Bedeutung hinein. Die allgemeine Bedeutung der "Kompetenz" der Eule wird jedoch auf zwei grundlegende Ansätze reduziert.

1. Amerikanische Kompetenzmodelle werden konkretisiertVerhaltensweisen der Mitarbeiter, mit denen er das richtige Verhalten demonstrieren kann, was notwendigerweise zu persönlichen hohen Ergebnissen und somit zum Erfolg des gesamten Unternehmens führt. Zum Beispiel das Kompetenzmodell des hr-Managers: Loyalität und Einhaltung der Geschäftsethik, ständige persönliche Entwicklung, Produktion und professionelle Effizienz.
2. Die europäischen Kompetenzmodelle sind detailliertBeschreibung des Endergebnisses oder der Arbeitsaufgaben. Beispielsweise setzt das Kompetenzmodell des Managers Folgendes voraus: eine Steigerung der Gewinne und der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens; Professionalität, Fähigkeit, im wirtschaftlichen Umfeld zu navigieren, Situationen vorherzusehen und Lösungen zu finden; effektive Verwaltung des Unternehmens oder Unternehmens.

Der Hauptunterschied zwischen diesen Methoden ist dasDie Europäerin schlägt vor, das für den Mitarbeiter erforderliche Minimum zu bestimmen, und der Amerikaner konzentriert sich auf die Endergebnisse. Basierend auf diesen Techniken kann der Begriff „Kompetenz“ so definiert werden. Dies sind die Eigenschaften und Eigenschaften einer Person, die sie besitzen muss, um hohe Ergebnisse zu erzielen und eine bestimmte Position einzunehmen. Diese Kompetenzen können durch das Verhalten der Mitarbeiter überprüft werden.

Was könnte das Kompetenzmodell sein?

1. Corporate Sie leiten sich aus den vom Unternehmen anerkannten Werten ab und beziehen sich auf jedes seiner Mitglieder, vom Reiniger bis zum Manager.
2. Professionell. Auf andere Weise werden sie als technisch bezeichnet. Was ist für bestimmte Jobgruppen erforderlich?
3. Managerial. Hierbei handelt es sich um eine Gruppe von Führungskompetenzen, die sich nur auf Manager aller Ebenen beziehen.

Ein Beispiel für Kompetenz für Mitarbeiter, die mit Kunden zusammenarbeiten.

Die erste Stufe ist die Fähigkeit, richtig mit Kunden zu kommunizieren. Präsenz bei den Verhandlungen.

Die zweite Ebene ist die Selbstverhandlung mit der Datenbank.

Die dritte Stufe ist eine aktive Erhöhung der Anzahl der Kunden, wodurch die Basis erhöht wird.

Die höchste Ebene ist die Möglichkeit, Berater zu sein, um unabhängige Entscheidungen zu treffen.